DELLOK YONGHUI는 유럽 고객의 주문 반품을 완료하고 효율적인 서비스로 인정을 받았습니다.
델록 웅후이 (DELLOK YONGHUI) 는 유럽 고객으로부터 주문을 반환하고 효율적인 서비스에 대한 인정을 받았습니다.
1.고객 회귀, 지속적인 신뢰
어제, 델록 웅후이는 유럽 고객들에게 상하이 창고에서 3박스 정도의 열교환기 스필을 배송했습니다.2024년 첫 협업 이후 두 번째 구매입니다.이 물품은 45일 안에 유럽 항구에 도착할 것으로 예상되며 고객사의 새로운 생산 라인에서 직접 사용될 것입니다.
2.안정적이고 안정적이며, 약속을 이행합니다.
이 반환 요청에 응답하여 DELLOK YONGHUI는 세 가지 측면에서 원활한 배달을 보장합니다.
1 일관된 품질: 고객의 기존 장비와 완전한 호환성을 보장하기 위해 첫 번째 주문의 성숙한 프로세스를 사용하여
2 투명한 배달: 생산, 국내 운송, 해상 화물까지 완전한 일정을 제공, 미리 예상하고 노선 지연의 위험을 피합니다.
3 서비스 연속성: 통신 비용을 줄이기 위해 첫 번째 협력의 원래 기술 팀에 의해 연결됩니다.
3.왜 고객들은 주문을 반환하는 것을 선택합니까?
고객의 구매 관리자의 피드백에 따르면 DELLOK YONGHUI의 신속한 대응 능력과 문제 해결 효율성은 향후 협력을 촉진하는 핵심 요소입니다.
- 첫 번째 배송 후 고객은 설치 및 적응 문제를 제기했고 기술 팀은 24시간 이내에 기술 솔루션을 제공했습니다.
- 이 주문을 확인하기 전에 유럽 항구에서 최신 관세 처리 정책에 대한 해석을 적극적으로 제공하여 고객이 준비 시간을 절약 할 수 있습니다.

4.다음 정류점: 반품 주문을 더 빨리 전달
고객 대기 시간을 단축하기 위해 델록 웅후이는 2024년 3분기에 내부적으로 두 가지 개선을 추진할 예정입니다.
- 반품 주문의 생산 계획 우선 순위: 과거 협력 고객 주문은 자동으로 표시됩니다.그리고 생산 주기는 정규 주문에 비해 5 일 단축됩니다.;
- 파일 전 생성 시스템: 고객이 주문, 계약, 품질 검사 보고서 및 기타 파일을 반환 할 때 역사 데이터를 사용하여 자동으로 생성됩니다.서명 절차를 2일 줄이는 것.